Единый контакт-центр акимата Астаны iKOMEK109 запускает обновлённую информационную платформу - iKOMEK 2.0, призванную значительно повысить качество обслуживания горожан и оперативность реагирования на обращения. Об этом на брифинге в Службе коммуникаций рассказал руководитель центра Аскар Таксимов,...

В 2024 году в контакт-центр поступило 2 326 000 обращений по более чем 3 000 различных вопросов, и 82% обращений решались с первого звонка, передает Elordainfo.kz со ссылкой на акимат Астаны.