С начала года iKOMEK принял более 72 тыс обращений по омикрону

Вместе с тем, в штате Единого контакт-центра iKOMEK109 в каждой из смен работают специалисты с медицинским образованием, в их задачу входит консультация жителей по вопросам здравоохранения как взрослых, так и детей. Консультант-врач работает 24/7, может проконсультировать по всем вопросам не экстренного характера, а также по симптомам КВИ. Кроме того, операторы записывают на прием к врачу в поликлинику, оформляют вызов врача на дом, жалобы и предложения, благодарности. Другими словами, максимально пытаются помочь жителям, когда они столкнулись с различными заболеваниями, не требующие экстренной помощи.

За январь 2022 года жителей и гостей столицы больше всего интересовали вопросы: как прикрепиться в поликлинику, куда им обращаться при первых симптомах КВИ, прикрепления к медицинскому учреждению, контакты мобильных бригад при заболевании и схожих симптоматиках с КВИ и т.д. Также, как и люди во всем мире в столице Казахстана обеспокоены распространением варианта COVID-19 «Омикрон»

Что такое «Омикрон»?

Вариант вируса COVID-19 «Омикрон» вызывает обеспокоенность ВОЗ, так как было доказано, что он имеет несколько мутаций, способных повлиять на его поведение. В настоящее время об «Омикроне» известно мало, поэтому проводятся серьезные исследования по оценке его передачи, тяжести заболевания и рисках повторного заражения.

На сегодняшний день, наиболее часто задаваемые вопросы по новому штамму коронавируса в Единый контакт-центр iKOMEK109:

Куда обратиться если есть признаки КВИ?

При поликлиниках работают call-центры, посредством которых пациенты могут обращаться в медицинскую организацию по территориальному прикреплению при наличии симптомов и признаков инфекции, а также по всем остальным вопросам КВИ. Контакты и номера дозвонов можно уточнять как по короткому номеру 109, также отслеживая страницы ikomek109 в социальных сетях instagram, facebook, мы регулярно публикуем актуальную информацию, сторисах и постах и в Telegram-канале

Как вызвать мобильную бригаду?

При поликлиниках работают call-центры, посредством которых пациенты могут вызвать мобильную бригаду домой. А также по короткому номеру 109

Какие симптомы Омикрон штамм по дням?

▪ В начале болезни омикрон протекает, как обычное ОРВИ. Заболевание начинается с общего недомогания, головных и мышечных болей, усталости, затем, быстро присоединяется заложенность носа, боль и першение в горле. ▪ Интенсивная головная боль появляется одной из первых, носит двухсторонний пульсирующий или давящий характер и плохо поддается действию обезболивающих.

▪ У 60% заболевших встречается заложенность носа и насморк, а вот потеря обоняния, характерная для первых вариантов ковид-19, встречается не более чем у трети инфицированных.

▪ По данным Discovery Health новым необычным симптомом штамма омикрон выступают интенсивные боли в области поясницы.

▪ От первых признаков болезни до ее развернутой клинической картины может пройти от нескольких часов до 1–2 суток.

▪ При тяжелом течении на 5 день от начала заболевания состояние пациентов ухудшается, появляется одышка, нехватка воздуха, прогрессирует слабость, повторно повышается температура тела, развивается специфическая вирусная пневмония.

▪ Однако пациенты с поражением легких, вызванных новым вариантом коронавируса, реже нуждаются в интенсивном лечении и оксигенотерапии. Во время первых трех волн госпитализированные

почти в 80% случаев нуждались в кислороде. Текущая волна заболеваемости в ЮАР показывает, что в нем нуждаются только 10% пациентов.

▪ Несмотря на то, что у большинства новый штамм коронавируса протекает в легкой форме, пока никто не знает, насколько серьезными могут быть его последствия, поэтому нельзя к нему относиться, как к банальной инфекции. По это причине важно не упустить начало заболевания.

Еще одна опасность нового штамма состоит в том, что он чаще других вариантов поражает детей и подростков.

Чем отличается Omicron от других вариантов коронавируса?

● Omicron отличается приблизительно 3-кратным увеличением заразности вируса, а также его повышенной устойчивостью к вакцинам при одновременном снижении болезнетворности.

Сколько занимает инкубационный период?

● Omicron характеризуется коротким инкубационным периодом около 2 дней по сравнению в среднем 5 днями у Дельты (увеличение до 14 дней при других штаммах).

«С увеличением заболеваемости КВИ, растет нагрузка на операторов Единого-контакт центра iKOMEK109. Наша главная задача своевременно информировать население об изменениях в эпидемиологической ситуации в городе в этот непростой период, поэтому все ответы на часто задаваемые вопросы публикуются в сторис на страницах ikomek109 в социальных сетях instagram, facebook и в Telegram-канале», - отметила руководитель Городского центра iKOMEK109 Жаннат Дубирова.