Суд взыскал с авиакомпании 5 млн тенге в пользу матери ребенка, оставшегося в аэропорту другого города

Мать двоих несовершеннолетних детей направила в суд иск о взыскании компенсации морального вреда с авиакомпании, по вине которой она и ее ребенок испытали нравственные страдания, передает Elordainfo.kz со ссылкой на Верховный Суд РК.

Установлено, что 20 июля 2024 года ее дети в сопровождении руководителя группы осуществляли перелет из США через Турцию.

21 июля 2024 году в 09:40 ее 12-летние близнецы приземлились в Астане, откуда в этот же день они должны были вылететь в г. Уральск.

Однако регистрацию на посадку прошел только один ребенок истца. Ее сестра-близнец осталась у стойки регистрации, когда в 14:20 самолет вместе с сопровождающим и другими детьми вылетел в г.Уральск.

Ближайший рейс в Уральск был на следующий день, поэтому авиакомпания предложила зарегистрировать в гостинице оставшегося без присмотра ребенка истца, хотя по закону, нахождение несовершеннолетнего без сопровождения законных представителей вне жилища с 23 до 6 часов утра не допустимо.

Истец договорилась с родственницей, чтобы та присмотрела за ребенком, но авиакомпания отказалась оплатить за ее проживание в гостинице, ссылаясь на то, что она не является пассажиром.

Ребенок с родственницей покинули аэропорт, их трансфер до дома и обратно был организован только при содействии сотрудников полиции.

Супервайзер авиакомпании сообщил суду, что в тот день несовершеннолетний пассажир не смогла вылететь своим рейсом в связи с заменой самолета со 188 посадочными местами на борт со 180 посадочными местами.

Турксибский райсуд г.Алматы, взыскивая с авиакомпании в пользу истца 5 млн тенге компенсации морального вреда, учел, что сотрудники авиакомпании не допустили на борт самолета несовершеннолетнюю, и та была оставлена одна без сопровождения.

В результате истец и ее несовершеннолетний ребенок длительное время испытывали стресс, безысходность и дискомфорт, пока девочка не долетела в Уральск.

Истец была вынуждена просить содействия родственников, т.к. сама находилась в другом городе.

Апелляция оставила это решение без изменения.

Судебный акт вступил в законную силу.

Ранее Специализированный межрайонный суд по административным правонарушениям города Алматы назначил авиакомпании по ч.2 ст.567 КоАП административный штраф в более 3 млн тенге.

Судом установлено, что перевозчиком после перебронирования билета на ближайший рейс пассажиру не исполнены обязанности в надлежащем порядке. До момента ее вылета ей не предоставлены прохладительные напитки, горячее питание, размещение в гостинице, не был организован трансфер из аэропорта до гостиницы и обратно.