От формальных галочек в оценке работы госорганов хотят избавиться в Казахстане

Новые подходы к оценке эффективности работы государственных органов разрабатываются в Казахстане, передает Elordainfo.kz со ссылкой на пресс-службу Высшей аудиторской палаты РК.

Член ВАП Юлия Энгель на круглом столе, организованном совместно с национальным аналитическим центром Назарбаев Университета, сообщила, что проведенный анализ выявил 9 разных форматов оценки деятельности госорганов. Например, Министерство национальной экономики изучает инвестиционную привлекательность регионов, Генеральная прокуратура проверяет работу правоохранительных органов, Министерство промышленности и строительства делает доклад о состоянии промышленности, Министерство культуры и информации оценивает открытость госорганов и так далее.

«Проблема в том, что все эти оценки разрознены, часто дублируют друг друга и не дают целостной картины. Поэтому сейчас обсуждается идея объединить их в единую систему. Так, вместо множества отчетов предлагается ввести 4 базовых индекса, по которым будет оцениваться деятельность госорганов. Первый – достижение целей: как реализуются планы, и насколько эффективно тратятся бюджетные деньги. Второй – открытость: подотчетность, работа с обращениями и взаимодействие с людьми. Следующий – цифровое развитие: использование технологий и цифровых решений. И последний – сервисность: качество госуслуг и уровень клиентоориентированности», – рассказали в ведомстве.

При этом предлагается сравнивать не разные госорганы, а каждый орган с самим собой во времени, чтобы видеть динамику улучшений или проблем. Результаты планируется обозначать по буквенной шкале как в международных рейтингах (ААА, АА, А, ВВВ, ВВ и другие), что позволит сделать интерпретацию результатов более наглядной и объективной.

«Особое внимание будет уделено переходу на качественные показатели оценки: вместо формальных галочек за количество осуществленных мероприятий – реальное влияние на развитие отрасли или региона. Для каждого органа планируется установить несколько индивидуальных KPI, которые напрямую зависят от его работы.

Оценку предлагается проводить 3 раза в год: летом, в феврале и в мае, чтобы сначала фиксировать промежуточные результаты, затем видеть предварительные итоги и, наконец, подводить полную картину», – отметили в палате.

Ожидается, что все данные будут собираться и анализироваться через цифровую систему Smart Data Ukimet, что обеспечит прозрачность и исключит субъективность.

Главная цель изменений – превратить оценку эффективности госорганов в реальный инструмент развития. Лучшие практики будут распространяться, для отстающих будут составляться планы улучшений, а если госорган 2 года подряд показывает низкие результаты, это станет поводом для кадровых решений, обозначили в ВАП.