Круглосуточные кол-центры будут принимать обращения по летнему отдыху школьников

Механизмы оперативной помощи и обратной связи в период летнего отдыха детей усилят в Казахстане, передает Elordainfo.kz со ссылкой на пресс-службу Кабмина.

В целях качественной подготовки летнего сезона для работы в центрах отдыха мобилизуют педагогов и волонтеров, а также запустят каналы обратной связи для оперативной помощи школьникам. Об этом на заседании Правительства доложила министр просвещения Жулдыз Сулейменова.

По ее словам, к организации детского досуга направят 120 тыс. педагогов-организаторов, а также более 12 тыс. студентов и волонтеров. Для повышения их квалификации на базе центров «Балдаурен» и «Бобек» организованы специальные обучающие курсы и семинары. Кроме того, во всех организациях образования страны уже размещены QR-коды для прямого и конфиденциального обращения детей за помощью в случае необходимости.

Параллельно при региональных управлениях образования созданы круглосуточные кол-центры для оперативного рассмотрения любых вопросов граждан, касающихся летней кампании.

«Особое внимание уделено качественному составу специалистов, работающих в центрах отдыха: проводится проверка каждого сотрудника на судимость. В целях безопасной и качественной организации летнего отдыха детей усилены механизмы обратной связи и оперативной помощи. В частности, кол-центры, созданные при управлениях образования, рассматривают обращения и вопросы граждан, связанные с летним отдыхом. Кроме того, контакт-центр "111" в летний период будет работать в усиленном режиме», — подчеркнула министр.