До 600 тысяч звонков ежедневно поступает в колл-центр — министр

«Также хотелось бы сказать то, что имеются нарекания по колл-центру. В настоящее время в колл-центр поступает до 600 тысяч звонков ежедневно, в то время как нагрузка колл-центра до ЧП составляла 25-30 тысяч звонков. Мы подключили свыше 2 тысяч сотрудников ЦОНов для оказания консультационных работ. Все они работают удаленно. Как вы видите, количество звонков велико. Я уже говорил, что мы предоставляем информацию о соцвыплате, электронных услугах. Хочу попросить граждан, чтобы они минимизировали вопросы или совсем не задавали вопросов, не касающихся этих тем. Потому что линия перегружена и те граждане, которые нуждаются в консультациях, могут не дозвониться», - пояснил министр.