Почему произошли неполадки с порталом Egov.kz: Комментарий министерства

«Зачастую у нас один вывод государственной услуги занимает порядка до двух месяцев, то есть производится нагрузочное тестирование, все необходимые мероприятия, неоднократно проверки выводом в портал "Электронного правительства". В данном случае новая услуга по предоставлению соцвыплаты 42 500 тенге непосредственно привела к такому большому ажиотажу и пошел всплеск обращений на портал. Это связано с тем, что данную государственную услугу мы буквально за два-три днями и ночами делали. По предложениям граждан в оперативном порядке нами было предложено упростить процесс, то есть путем подписания одноразовым паролем, а также предложен механизм проактивного назначения государственных услуг, чтобы гражданам не было необходимости посещать портал. Сегодня Министерством труда и социальной защиты данная работа ведется», - пояснил вице-министр. Председатель правления АО “Национальные информационные технологии” Асет Турысов отметил, что по данным за 2 апреля количество соединений на портале еgov.kz достигло 102 миллионов за сутки. «Мы прогнозировали и готовились к тому, что ЦОНы будут закрыты. Когда ЦОНы закрылись, портал еgov.kz работал в стабильном режиме. Были запущены две услуги. Одна из них была в электронном режиме, шероховатости были. Однако, при запуске услуги по социальной выплате 42 500 тенге, к таким нагрузкам мы были не готовы, точнее к такому аномальному наплыву. Ранее в среднем за час было 600 тысяч соединений, за сутки достигло до 5 миллионов, сейчас зафиксировали пиковое время 15 миллионов соединений за час. Получается, 2 апреля количество соединений было 102 миллиона за день», - отметил председатель правления.