Свыше 28 тыс госуслуг оказано в формате «open space» с начала года – Сауле Нургожина

«Если сравнить количество услуг, оказанных  в электронном формате с аналогичным периодом прошлого года, то следует сказать о заметном росте, а это более чем на 10 %. Увеличению данного показателя поспособствовало повышение цифровой грамотности населения путем проведения бесплатных обучающих курсов.  В период чрезвычайного положения показал положительный, резонанс инструмент подачи заявлений услугополучателями на получение государственных услуг через сервис «Электронные обращения» портала электронного правительства», - пояснила Нургожина. В период ЧП было оказано более 5 тысяч государственных услуг. Она также напомнила, что в рамках направления «Переход на цифровое государство» для удобства горожан в мобильном приложении «Smart Astana» разработана и введена в пользование функция по  бронированию очереди в Управление занятости и социальной защиты города Нур-Султан, Центре занятости населения и  Центре поддержки института семьи «Жанұя». «Мы также упрощаем и улучшаем все государственные услуги сферы социальной защиты, обновим их и сделаем ещё более удобными, без необходимости собирать бумажные документы и стоять в очередях, нами проводится работа по их дальнейшей автоматизации. На сегодняшний день уже автоматизировано 6 госуслуг из 18 оказываемых. В ближайшее время прорабатывается возможность максимальной оптимизации процессов и сроков оказания государственных услуг. Гражданам будет предоставлена возможность оказания основной части государственных услуг в онлайн режиме, необходимо будет только авторизоваться и зарегистрироваться в личном кабинете», - сообщила руководитель ведомства.