Представители «Астана - Адалдык аланы» провели мониторинг работы городских поликлиник

Так, с 1 по 31 мая на работу учреждения поступило 28 жалоб. В частности, люди недовольны тем, что не могут дозвониться до регистратуры, чтобы записаться на прием; врачи не приходят на вызов домой к тяжелобольным пациентам; не соблюдены карантинные меры. «Также грубое обращение с пациентами со стороны медсестёр, акушерок, есть жалобы на недоставку бесплатных лекарственных препаратов. Мы поговорили с главным врачом поликлиники, заместителем, передали список. Сейчас будем изучать системные проблемы, из - за которых поликлиника возглавила этот антирейтинг», - рассказал руководитель проекта «Астана - адалык аланы» Мирас Шекенов. Руководству поликлиники также даны указания предоставить разъяснения и письмо по каждой жалобе. Проведена рекомендательная работа по быстрому поиску бесплатных медикаментов. «Все эти вопросы нами были обсуждены, была достигнута договоренность по повторной встрече с представителями вышеуказанных органов с целью принятия окончательного решения по обращению граждан», - заключила директор городской поликлиники N 10 Гульнар Алпысбекова.