Депутат предложил разрешить пассажирам объединять багаж на одном рейсе

Депутат Мажилиса, член фракции «Ауыл» Николай Арсютин направил депутатский запрос, в котором предложил внести изменения в правила перевозки багажа, передает Elordainfo.kz. 

«В последнее время в мой адрес и в адрес других депутатов поступает множество жалоб от граждан, недовольных практикой казахстанских авиакомпаний, таких как Air Astana, которые не разрешают объединять нормы багажа для пассажиров, даже если общий вес багажа не превышает установленных лимитов. Это вызывает справедливое недовольство и создает дополнительные расходы для наших граждан», — заявил Арсютин.

Он привёл пример, когда семья из четырёх человек сталкивается с доплатой до 40 тысяч тенге за перевес, несмотря на то что суммарный вес багажа намного ниже разрешённого.

Арсютин напомнил, что даже транспортная прокуратура признала отказ авиакомпаний от объединения норм багажа нарушением прав потребителей, однако изменений в практике перевозчиков не произошло.

По словам депутата, Комитет гражданской авиации не собирается пересматривать правила. 

«В своём ответе Комитет указал, что действующие нормы в багажных перевозках соответствуют международным стандартам, а также что авиакомпания обязана соблюдать эти правила для обеспечения безопасности и эффективности эксплуатации воздушных судов. Комитет отметил, что возможность объединения багажа не входит в компетенцию регулирующих органов, оставляя данный вопрос на усмотрение авиакомпаний. Однако этот подход вызывает вопросы, поскольку некоторые авиакомпании, в том числе и национальные перевозчики, могут злоупотреблять подобными нормами, получая дополнительный доход за счёт переплат за перевес багажа», — добавил он.

В запросе он предложил ввести конкретные нормы:

• закрепить право на объединение багажа в правилах перевозки пассажиров и багажа;
• ввести ответственность и санкции для авиакомпаний за отказ объединить нормы багажа;
• обязать авиакомпании информировать пассажиров об этом праве;
• изучить международный опыт (ЕС, США), где такие практики уже действуют.

Ранее сообщалось, что медорганизации обяжут публиковать сведения о движении средств в системе ОСМС.