Микрокредитным организациям запретили беспокоить заемщиков в выходные

В будние дни разрешено звонить только один раз в сутки, передает Elordainfo.kz.

Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка внесло изменения в постановление правления Национального банка Республики Казахстан «Об утверждении Порядка заключения договора о предоставлении микрокредита, в том числе требований к содержанию, оформлению договора и его первой страницы, содержащей информацию о полной стоимости микрокредита (сумме переплаты по микрокредиту, предмете микрокредита), обязательным условиям договора о предоставлении микрокредита, а также формы графика погашения микрокредита», передает Liter.kz.

Постановление принято в целях установления порядка взаимодействия работников микрофинансовых организаций с заемщиками, имеющими просроченную задолженность.

«Взаимодействие осуществляется посредством телефонных переговоров, в том числе с использованием приложений для совершения звонков в сети интернет по инициативе организации, не более одного раза в период с 9:00 до 21:00 в будний день», – сообщает агентство.

В ходе разговора кредитор должен сообщить заемщику следующую информацию:

• Наименование организации;
• Местонахождение организации;
• Фамилию, имя, отчество (при его наличии) и должность работника микрофинансовой организации;
• Структуру задолженности, остаток просроченных и текущих сумм основного долга, вознаграждение, комиссий, неустойки (штрафа, пени), предусмотренных договором;
• Об ответственности и иных обязательствах заемщика, предусмотренных договором и Законом Республики Казахстан «О микрофинансовой деятельности».

Вышеуказанные поправки вводятся в действие с 28 февраля 2025 года.

Также постановлением предусмотрены следующие поправки:

• Возможность заемщика – физического лица обратиться в микрофинансовую организацию через объекты информатизации при подаче им заявления о внесении изменений в условия договора о предоставлении микрокредита;
• Обращение заемщика к микрофинансовому омбудсману при недостижении взаимоприемлемого решения об изменении условий договора о предоставлении микрокредита с микрофинансовой организацией;
• Сокращен срок уведомления заемщика организацией о возникшей просрочке и праве заемщика-физического лица обратиться за урегулированием задолженности с 20 до 10 календарных дней.

С полным текстом постановления можно ознакомиться в информационно-правовой системе Әділет.