Бьет, не значит любит: как жертвам бытового насилия помогают в столичном кризисном центре

Трагичная, но типичная история

26-летняя Елизавета попала в кризисный центр после того, как устала терпеть жестокое обращение мужа-тирана. Она  выросла в одном из  детских домов в Северо-Казахстанской области. В 6 лет мать оставила ее на произвол судьбы. По вине администрации воспитательного учреждения девушка  долгое время не может встать в очередь на жилье, поэтому ей приходилось проживать на съемных квартирах. Отучилась в колледже на повара и вышла замуж.

«Я приехала в 2019 году в столицу из Северо-Казахстанской области вместе с мужем и детьми. Казалось, что все будет хорошо. Мы с супругом  долгое время счастливо жили вместе, но потом он начал злоупотреблять алкоголем и избивать меня. В состоянии опьянения он оказывал психологическое и моральное давление, унижал меня. Оказалось, что это даже больнее, чем физическая боль. Однажды я устала терпеть, не выдержала и  вызвала полицию. В центре со мной поработали соцработник и психолог, которые помогли восстановиться  и приобрести уверенность в себе. Кроме того, здесь мне предоставили бесплатные юридические консультации и помогли найти маму. Но пока я психологически не готова к этой встрече», – рассказала Елизавета. 

Подари надежду!

Сегодня в кризисном центре «Үміт» проживают казахстанки в возрасте от 18 до 58 лет, которые по разным причинам попали в сложную жизненную ситуацию, а также их несовершеннолетние дети. Женщины, ставшие жертвами бытового насилия, получают бесплатные социальные услуги в условиях стационара. Со дня открытия здесь приняли 1875 женщин и детей.

«С начала этого года к нам обратились 18 женщин с 39 детьми. Проблемные вопросы им помогают решить опытные специалисты, в том числе психологи, юристы и социальные работники. В этом учреждении, рассчитанном на 50 койко-мест, могут находиться от одного до шести месяцев. Здесь есть игровая и учебные комнаты, кабинет трудотерапии, детская площадка, сенсорная комната, тренажерный и актовый залы», – сообщил директор кризисного центра «Үміт» Галихан Куканбеков. 

Любовь с побоями и попойками

Рабочая группа комиссии в ходе посещения ознакомилась с деятельностью кризисного центра и  поинтересовалась судьбами получателей услуг.

Тридцатипятилетняя Ольга вяжет игрушки в кабинете трудотерапии. Она говорит, что жизнь стала невыносимой после того, как супруг пристрастился к алкоголю, и стал избивать ее и детей. После очередного запоя главы семейства, женщина обратилась к участковому инспектору с просьбой о помощи.

«Я пытаюсь встать на очередь как многодетная мать, но мне отказывают по неизвестной причине. По профессии я парикмахер-универсал. Мечтаю найти хорошую работу, стать финансово независимой, чтобы вырастить троих детей достойными людьми и дать им хорошее образование. В данное время перебиваюсь случайными заработками в клининговой компании», – делится Ольга.   

Другая жертва абьюзера приехала в столицу из Акмолинской области. Она утверждает, что после рождения ребенка муж не разрешал ей видеться с родителями, заставлял круглосуточно сидеть дома и беспрекословно выполнять поручения свекрови.

Ссорятся родители – страдают дети

Пока матери заняты важными делами, дети остаются под присмотром специалистов, которые общаются с ними и заодно обучают полезным навыкам в игровой форме. В стенах центра мальчики и девочки рисуют на песке, занимаемся бусоплетением, бисероплением, оригами, создают поделки, шьют куклы, вяжут, выжигают картины и лепят фигурки из пластилина.

По словам детского психолога Асель Асылбековой, ссоры родителей оказывают сильное негативное  влияние на эмоциональное состояние детей.

«Мы предоставляем психологические услуги для детей в виде консультации, реабилитации и диагностики. Многие из них  испытывают обиду и страх. Нам  важно, чтобы в будущем они положительно относились к обоим родителям. В связи с этим,  к каждому ребенку  необходимо найти индивидуальный подход. Если юные воспитанники мне не доверяют, то они не станут раскрываться и говорить о своих проблемах. Маленькие дети в силу возраста не могут о многом рассказать и объяснить, поэтому здесь применяется арт-терапия. Чтобы не травмировать малышей и не доводить до слез ребят, мы просим их показать  свои рисунки. Таким образом, им легче выразить свои мысли через творчество. Наша задача – помочь детям найти тот или иной путь решения проблемы и быть готовым к любой  конфликтной ситуации. Если вначале они сильно обижены, то постепенно рассказывают с улыбкой о своих родителях и находят положительные моменты. В целом,  дети комфортно себя чувствуют, когда видят их в приподнятом настроении», – рассказала Асель Асылбекова.   

По словам детского психолога, любой ребенок зависим от эмоционального состояния матери. У несчастливой мамы дети не могут быть счастливыми.  После оказания психологической помощи женщины с низкой самооценкой больше не испытывают страх и начинают выделять собственные границы. При возникновении споров и конфликтов близким и родным людям важно научиться слушать и слышать друг друга.

Необходимо ужесточить наказание за насилие

По словам юриста Зарины Абикаевой, чаще всего жертвы бытового насилия   страдают от рук алкоголиков, наркоманов и игроманов. В отношении агрессоров по постановлению полиции выносится рапорт и защитное предписание.

«С мужчинами профилактику проводят на базе городского Департамента полиции, но этого недостаточно. В этом плане нужно наладить комплексное взаимодействие со всеми структурами, чтобы сформировать нулевую терпимость к бытовому насилию. Многие представители сильного пола  из солидарности замалчивают факты бытового насилия. С ними никто не проводит разъяснительную работу, поэтому надо привлекать совет отцов и другие организации. В противном случае, виновник отсидит трое суток и снова начнет избивать супругу», – сообщила Зарина Абикаева.  

По словам депутата маслихата столицы Назгуль Макжан, сегодня на уровень насилия в обществе влияют несколько факторов, в том числе  социальная и трудовая неустроенность, утрата жизненных ориентиров и семейных ценностей, недостаточное взаимодействие госорганов, ослабление института семьи, а также проблемы алкоголизма и наркомании.

«По итогам встречи мы определили проблему отсутствия взаимодействия между госорганами и слабой интеграции между регионами. Многие женщины не знают своих прав. В случае применения насилия в семье, если участковый не реагирует и не принимает заявление пострадавшей, нарушаются права граждан. Также мы решили помимо официальных мероприятий проводить неформальные встречи. Члены комиссии будут работать с обратившимися женщинами вместе с членами ее семьи. Мужчины должны нести равную ответственность наравне с женщинами за создание, укрепление и развитие семьи», – отметила Назгуль Макжан. 

Назгуль Макжан считает, что даже само название «кризисный центр» несет негативный оттенок, так как автоматически ставит женщину в положение жертвы. В частности, она предложила называть подобные учреждения «Дом семьи» и поработать над оформлением интерьера кризисного центра.

Кстати, в центре круглосуточно работают соцработники, которые отвечают на вопросы горожан по телефонам доверия: 8 (7172 ) 49-78-89.