«Наша профессия требует не только знаний и дисциплины, но и умения понимать людей»: участковый инспектор полиции

Работа участкового инспектора — это не про громкие дела, а о повседневной, но крайне важной миссии: быть рядом с людьми, слышать их и помогать в сложных ситуациях. Особенно в условиях большого города, где каждому человеку важно знать, что он не один — на своей улице, в своём дворе, в своей проблеме. Именно так свою работу воспринимает астанчанин Айдар Елубай, участковый инспектор полиции УП столичного района «Байконыр», передаёт Elordainfo.kz.

Айдар родился и вырос в посёлке Карагайлы Каркаралинского района Карагандинской области. В 2016 году он окончил Центрально-Казахстанскую академию в Караганде. С тех пор — служба. Уже более восьми лет он работает участковым — и это был осознанный выбор.

На его решение повлияли жизненные примеры: знакомые сотрудники полиции, чья ответственность и справедливость вызывали восхищение. Это была не спонтанная мечта, а взвешенный и обдуманный путь.

«Я всегда хотел приносить реальную пользу людям, защищать тех, кто не может защитить себя. Мне близки принципы справедливости и ответственности, и я считаю, что через эту профессию можно действительно изменить жизнь людей к лучшему», — говорит Айдар.

Сегодня Айдар Елубай курирует административный участок, расположенный в столичном районе «Байконыр» — проспект Республика, улицы Габдуллина и Рамазан. На его участке — 10 многоквартирных домов, школа и около 4020 жителей. Он знает свой район не по карте, а по разговорам с жильцами, их обращениям и задачам, которые приходится решать ежедневно.

Чаще всего жители обращаются по нарушениям правил благоустройства: освещение, вывоз мусора, состояние дорог. Нередко поднимаются темы общественного транспорта, социальной поддержки, медицины.

«Люди хотят жить в чистом, безопасном и удобном районе. Моя задача — слышать их и находить решения. Это постоянный диалог», — объясняет участковый.

Он подчёркивает, что поддерживать порядок удаётся не в одиночку: важна системная работа с другими службами и, что особенно ценно, активность самих жителей. Взаимодействие, доверие и совместная работа — вот что формирует реальную безопасность.

Участковый — это не просто представитель закона, а человек, который знает свою территорию изнутри: кто где живёт, какие есть проблемы, где потенциальные риски. Его задача — не только реагировать на правонарушения, но и работать на опережение.

«Участковый ближе всех к людям. Мы не ждём, пока случится что-то серьёзное. Если есть конфликт — мы вмешиваемся, разговариваем, подключаем соцслужбы, ищем путь к решению. Это тонкая, сложная работа, но она и даёт наибольший эффект», — объясняет он.

Один из случаев, который особенно запомнился Айдару, — ситуация в семье, где назревал конфликт, способный закончиться трагедией. Благодаря его оперативной реакции и подключению социальных служб, удалось предотвратить насилие и помочь семье наладить отношения.

Были и другие случаи — когда по горячим следам удавалось раскрыть кражи, благодаря бдительности жителей и слаженности действий. Именно это, по его словам, и есть результат доверия:

«Когда люди не молчат, когда знают, к кому можно обратиться, — это значит, что мы движемся в правильном направлении», — сказал Айдар.

От участкового требуются особые качества: честность, стрессоустойчивость, аналитическое мышление. Но главное — умение выстраивать отношения с людьми.

«Нужно уметь слушать и не терять контроль в любой ситуации. Это не всегда просто, но без этого — никак. Ты должен быть опорой. А чтобы быть опорой, нужно быть сильным — и внутри, и снаружи», — говорит он.

Физическая подготовка, знание законодательства, внимание к деталям и высокая ответственность — всё это должно быть в ежедневном арсенале участкового.

Самое трудное в работе — постоянная психологическая нагрузка и необходимость принимать решения в условиях стресса. Самое ценное — когда люди сами приходят за помощью.

«Самое важное и ценное — это доверие людей. Когда жители обращаются к участковому не из страха, а потому что верят, что он действительно поможет, — это главный показатель эффективности работы», — уверен Айдар Елубай.

За форменной дисциплиной — обычная жизнь. Айдар женат, воспитывает двоих детей. Для него семья — это личная сила, источник спокойствия и вдохновения.