«Билетов больше нет» - Тикетон обещает доплатить тем, кто купил, но не получил место на концерт Джей Ло

Компания-оператор билетов Freedom Ticketon озвучила ряд решений по распределению купленных билетов на шоу американской поп-дивы Дженнифер Лопес, передает Elordainfo.kz со ссылкой на пресс-службу компании.

"На данный момент распределение билетов на концерт Дженнифер Лопес завершено, и выделенная квота мест полностью исчерпана — билетов больше нет", - сообщили в компании сегодня.

Сообщается, что для клиентов, кто оплатил места, но на данный момент не получил ваучеры — мест больше нет, констатировали в компании. И обещали вернуть полную сумму и дополнительно 100% от стоимости купленных билетов в виде возврата деньгами на счёт покупателя. Срок возврата зависит от банка — от 3 до 10 рабочих дней.

Для всех клиентов, чьи билеты были заменены на другие места в той же ценовой категории или на танцпол, — компания начислит компенсацию за неудобства в размере 50% от первоначальной стоимости на карту покупателя.

Если же билеты были заменены на места меньшей стоимости, то клиенты получат полный возврат стоимости купленных билетов. То есть посещение концерта для них будет бесплатным. 

Сообщается, что всем клиентам придёт СМС со статусом заказа в ближайшие сутки.

Напомним, компания уже неделю решает вопросы с продажей билетов на концерт Дженнифер Лопес после того, как их сайт Ticketon, выбранный единственным оператором по реализации мест на шоу американской поп-звезды, обвалился в первые же минуты после старта продаж 11 апреля, не справившись с нагрузкой пользователей. 

Большая часть клиентов столкнулась с риском задвоения билетов, когда одно место было продано несколько раз.

Тогда компания сообщила, что количество желающих купить билеты в 2,5 раза превысило число мест.

Продажа билетов на концерт стартовала 11 апреля ровно в 11:00 на сайте Freedom Ticketon. Однако уже спустя 10 минут сайт перестал загружаться. 

О том, что Дженнифер Лопес даст концерт в Астане стало известно 8 апреля из соцсетей певицы. 

Данная новость сразу вызвала ажиотаж у казахстанцев. В Правительстве подсчитали ожидаемый экономический эффект от развития событийного туризма.

Между тем сама певица тоже продвигает концерт в Казахстане, на днях она поделилась в Instagram-Stories видео, где юные жительницы Астаны танцуют на фоне Байтерека, и где под роликом было написано: «JLo, Астана ждет тебя!» и хэштегом #JLoLiveIn2025.