Правила предоставления комуслуг изменятся в Казахстане – подробно

В Казахстане внесли изменения и дополнения в Типовые правила предоставления коммунальных услуг, которые вступают в силу 20 сентября 2025 года, передает Elordainfo.kz со ссылкой на пресс-службу Министерства промышленности и строительства РК.

Поправки предусматривают создание единого расчетного центра (ЕРЦ), который будет объединять все начисления от поставщиков коммунальных услуг в единый платежный документ.

Как рассказали в Минпроме, рынок ЕРЦ существовал и ранее, однако формировался стихийно, силами бизнеса. ЕРЦ действовали во многих регионах, в основном в областных центрах, при этом охват населения был ограниченным: квитанции предоставлялись не по всем услугам, а только по тем, по которым единые расчетные центры заключили договорённости с субъектами естественных монополий. При этом квитанции преимущественно были бумажными.

Основные функции ЕРЦ сводились к двум направлениям: распечатка и доставка квитанций, а также начисления. Для ряда субъектов ЕРЦ оказывали услуги биллингового расчёта, имея собственные системы. В случаях, когда у субъекта естественных монополий не было собственной биллинговой системы, эта функция также передавалась ЕРЦ, что приводило к дополнительным расходам.

«Так или иначе ЕРЦ получали оплату за оказываемые услуги. Сейчас мы вводим регулирующие нормы в этот рынок, который ранее был непрозрачным. Анализ показал, что в Казахстане функционируют уже 43 единых расчетных центра. В их системах хранятся персональные данные граждан, при этом деятельность не контролируется и не соответствует требованиям, в том числе в сфере защиты персональных данных. В этой связи правилами вводятся новые требования: системы ЕРЦ должны пройти ГТС и иметь сертификаты информационной безопасности. Прежде всего, единые расчетные центры обязаны предоставлять качественные услуги», – сообщили в МПС.

Ранее сообщалось, что в этом году в Казахстане не будут повышать коммунальные тарифы.