«Оформляются как потребкредиты» – запретить продажу турпутевок через маркетплейсы призвал депутат

Необходимость срочного анализа деятельности цифровых платформ, реализующих туристические услуги в кредит, обозначил депутат Мажилиса Парламента РК от партии AMANAT Руслан Кожасбаев в депутатском запросе, адресованном Премьер-министру Олжасу Бектенову, передает Elordainfo.kz со ссылкой на Telegram-канал партии.

По словам Руслана Кожасбаева, в условиях стремительного развития платформенной экономики и цифровизации важно сохранить баланс между инновациями, социальной справедливостью и интересами малого бизнеса.

«Сегодня цифровые платформы, маскирующие кредит под «рассрочку», фактически раскручивают спекулятивную спираль цен, а конечный счет выставляется потребителю, которому навязали иллюзию доступности», – отметил депутат.

Мажилисмен обратил внимание на ситуацию в туристической отрасли, где наблюдается резкое вторжение крупных цифровых сервисов, аффилированных с банками. Эти платформы предлагают туристические пакеты в рассрочку, которая по сути оформляется как потребительский кредит, зачастую под видом «беспроцентных» условий. При этом такие платформы, по словам депутата, не несут ответственности за сопровождение туристов, в результате чего граждане оказываются без поддержки в случае чрезвычайных ситуаций за рубежом.

«Туризм – это не товар с полки. Это нематериальная, сложная, высокорисковая услуга. В непредвиденных ситуациях за рубежом – отмена рейса, изменение визовых правил, экстренные медицинские случаи – наши граждане оказываются один на один с проблемами. Особенно тревожно это выглядит на фоне обострения международной обстановки, когда наши туристы могут остаться в опасной зоне без необходимой поддержки турагента», – проиллюстрировал Кожасбаев.

Он также указал на явную асимметрию в условиях ведения бизнеса: у цифровых платформ – доступ к маркетингу, клиентским базам и финансовым ресурсам, а у традиционных агентств – ответственность за налоги, занятость и соблюдение социальных обязательств. По мнению депутата, подобная ситуация ведет к разорению классических турфирм, особенно в регионах, где туризм остается важным источником дохода, в том числе для женщин и молодежи.

Отдельную озабоченность вызвало то, что некоторые из таких платформ зарегистрированы в технопарке Astana Hub и пользуются налоговыми льготами, несмотря на то что их деятельность не имеет отношения к IT-сфере. Это, убежден народный избранник, искажает рынок и нарушает принципы справедливой конкуренции.

В завершение депутат партии AMANAT призвал Правительство к системным шагам. В частности, он предложил провести межведомственный анализ цифровых платформ, аффилированных с банками и реализующих турпродукты в кредит, на предмет их соответствия законодательству о конкуренции, предпринимательстве и защите прав потребителей.

Также он призвал рассмотреть возможность ограничения или запрета продажи пакетных туров через маркетплейсы в рассрочку или кредит, подчеркнув, что туризм – это социально чувствительная и нематериальная услуга, которая не подлежит возврату.

Кроме того, депутат предложил принять меры поддержки классических турагентств, обеспечить равный доступ к рынку и защитить их от недобросовестной конкуренции, что особенно важно для сохранения занятости в регионах.

Дополнительно он предложил провести оценку обоснованности предоставления налоговых преференций в Astana Hub компаниям, работающим вне сферы IT, в частности тем, кто занимается реализацией туристических услуг.