На вокзалах Казахстана запустили услугу сопровождения пассажиров с инвалидностью

Фото: КТЖ

На железнодорожных вокзалах Казахстана внедрили новую услугу сопровождения пассажиров с инвалидностью, передает Elordainfo.kz со ссылкой на пресс-службу Национальной компании «Қазақстан темір жолы».

Сервис позволяет заранее оформить заявку на содействие со стороны работников вокзала на сопровождение от автотранспорта до вагона и обратно, а также по территории вокзала.

Оформить помощь при поездках железнодорожным транспортом можно на сайте bilet.railways.kz.

В настоящее время услуга доступна на 57 вокзалах, оборудованных инвалидными колясками. В случае если на выбранном вокзале услуга временно недоступна, соответствующие опции не будут отображаться при оформлении билета.

Для оформления услуги необходимо:

1. Приобрести билет на сайте bilet.railways.kz;

2. В процессе покупки выбрать опцию «Инвалид», указать ИИН и номер справки об инвалидности;

3. Отметить необходимые виды помощи.

Доступные виды помощи:

• сопровождение работником вокзала перед отправлением поезда;

• предоставление инвалидной коляски перед отправлением поезда;

• сопровождение работником вокзала при высадке из поезда;

• предоставление инвалидной коляски при высадке из поезда.

Отмечается, что предварительное оформление заявки позволяет сотрудникам вокзалов заранее подготовиться и обеспечить пассажиру своевременную и полноценную помощь на всех этапах поездки.

Отметим, что для пассажиров с ограниченными возможностями действуют льготные условия проезда:

• 50% скидка на социально значимых маршрутах;

• 50% скидка на коммерческих поездах Тальго в специализированных купе, включая место для сопровождающего лица.

Дополнительную информацию можно узнать по бесплатному номеру 1433, а также на официальном инстаграм-аккаунте АО «Пассажирские перевозки» @jolaushylar_tasymaly.