Надежда и поддержка: как кризисный центр «Үміт» помогает жертвам бытового насилия

С 2013 года кризисный центр «Үміт» в Астане предоставляет комплексную помощь женщинам и детям, столкнувшимся с бытовым насилием. Директор центра Галихан Куканбеков рассказал корреспонденту Elordainfo.kz о работе учреждения, его задачах и результатах за 2024 год.

Центр рассчитан на 70 мест и функционирует в рамках государственного стандарта оказания социальных услуг.

«Мы предоставляем проживание, пятиразовое питание и всестороннюю поддержку. Наша основная задача — не только обеспечить безопасное убежище, но и помочь людям восстановить свои жизни», — поясняет Галихан Куканбеков.

Для каждого поступившего разрабатывается индивидуальный план реабилитации. Пребывание в центре длится от одного до шести месяцев, после чего специалисты продолжают сопровождать клиентов в течение года. Центр предоставляет помощь по восьми направлениям: бытовые, медицинские, психологические, экономические, правовые, культурные, трудовые и педагогические услуги.

«Мы стремимся решить все проблемы наших подопечных: от регистрации по месту жительства и трудоустройства до определения детей в школы и детские сады», — продолжает он. 

В этом году трудоустроено 16 человек, 12 детей были устроены в детские сады, а 13 переведены в ближайшие школы. Четыре семьи получили субсидии на арендное жилье, а две прошли конкурс по программе «Арендное жилье без права выкупа».

Помимо этого, центр активно сотрудничает с медицинскими учреждениями. Так, одни из подопечных прошли бесплатное МРТ, получили консультацию офтальмолога и невролога в Казахском научно-исследовательском институте глазных болезней. Кроме того, в одной из клиник были проведены бесплатные консультации гинеколога и проктолога.

Важным направлением деятельности является юридическая помощь. В этом году были закрыты ИП для двух получателей, а 20 человек получили ЭЦП и открыли депозиты в «Отбасы банке». Кроме того, проведено оформление внесудебного банкротства и поданы заявки на получение адресной социальной помощи.

Эффективность работы центра хорошо видна в историях женщин, которым помогли в трудное время. Мариям (имя изменено - прим.ред.) поступила в центр с тремя детьми в ноябре 2023 года. За время реабилитации она адаптировалась к новым условиям, активно участвовала в жизни центра и в итоге смогла открыть центр коррекционного развития, назвав его «Үміт» в честь учреждения, где ей оказали помощь. Другой пример — Алия, мать пятерых детей, обратилась в центр в декабре 2023 года. К моменту выписки в июле 2024 года ее финансовое положение стабилизировалось, она получила АСП и устроилась на работу. Также младшего ребенка помогли устроить в детский сад, а сама женщина получила возможность участвовать в программе арендного жилья без права выкупа.

Между тем, центр обеспечивает полную конфиденциальность. Обращения могут быть анонимными, данные шифруются, а право на отказ от раскрытия информации строго соблюдается. Также в центре работают два психолога, использующие такие методы, как арт-терапия, медитация и гештальт-терапия.

Отдельно стоит отметить работу центра с благотворительными фондами, благодаря которой подопечные центра получили зимнюю одежду, а студенты — помощь в приобретении одежды на сумму 160 000 тенге. Организованы праздничные мероприятия с подарками для детей, а женщинам, ожидающим ребенка, были переданы сумки в роддом.

«В 2024 году мы помогли 47 женщинам и 106 детям. Наша цель — дать людям шанс начать новую жизнь и почувствовать, что они не одни», — резюмирует директор.

Жертвы бытового насилия в возрасте от 18 до 58 лет могут обратиться в центр по собственной инициативе или по направлению органов образования, здравоохранения и внутренних дел.

Кризисный центр «Үміт» — это место, где дают надежду и открывают новые возможности для тех, кто оказался в трудной жизненной ситуации.

Обратиться в центр можно по номеру: +7 7172 49-78-89.

Напомним, сейчас в Казахстане проходит международная акция «16 дней активных действий против насилия», целью которой является устранение домашнего насилия и поддержка прав детей. Акция проводится ежегодно с 25 ноября по 10 декабря и охватывает множество мероприятий.

К слову, в столице имеется кризисный центр «Қорғау Астана», также оказывающий помощь пострадавшим от бытового насилия.