Цифры за отопление возмутили казахстанцев – реакция профильного госоргана

Комитет по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики РК дал разъяснение по увеличению сумм в платежных квитанциях казахстанцев, передает Elordainfo.kz.

В настоящее время действует мораторий на повышение тарифов на регулируемые коммунальные услуги, к которым относятся электроснабжение, теплоснабжение, водоснабжение и водоотведение.

КРЕМ и его территориальные ведомства не пересматривали и не увеличивали тарифы.

«Начисления за теплоснабжение за декабрь 2025 и январь 2026 года произведены по фактическим показаниям общедомовых приборов учета тепловой энергии и распределены между потребителями пропорционально площади квартир по требованиям законодательства.

Проверка установила, что увеличение сумм в платежных документах за январь 2026 года обусловлено ростом фактического потребления тепловой энергии в отопительный период. Объём потребления напрямую зависит от температурных условий и режима теплоснабжения. Чем ниже температура наружного воздуха, тем выше объем потребления теплоэнергии. Так, в декабре прошлого года среднемесячная температура воздуха в городе Астане составила -8°C, тогда как в январе этого года – -14,3°C, что повлекло увеличение потребления тепловой энергии», – разъяснили в комитете.

Начисление по электро-, водоснабжению и водоотведению производится по фактическим показаниям приборов учета.

В ведомстве отметили, что тарифы на регулируемые коммунальные услуги утверждаются без учета налога на добавленную стоимость (НДС). При фактическом оказании услуг по закону НДС включается в платежные документы, что отражается на итоговой сумме к оплате. В среднем увеличение начислений в квитанциях составляет порядка 3-4%.

«Для наглядности: если начисление за услугу составляет 500 тенге, при ставке НДС 12% налог составлял 60 тенге, итоговая сумма – 560 тенге; при ставке НДС 16% сумма налога равна 80 тенге, итого – 580 тенге. Таким образом, фактическое увеличение платежа составляет 20 тенге или около 3,6% от ранее оплачиваемой суммы, что не связано с пересмотром тарифов», – привели примеры в КРЕМ.

При этом платежные квитанции, как правило, включают не только регулируемые коммунальные услуги (электро-, тепло-, водоснабжение и водоотведение), но и иные начисления по услугам, предоставляемым в конкурентной среде, в том числе телекоммуникационные услуги, обслуживание лифтового хозяйства, содержание общего имущества (ОСИ/КСК) и иные. В этой связи увеличение итоговой цифры в квитанции могло быть обусловлено не только объемом фактического потребления коммунальных ресурсов и налоговой составляющей, но и изменениями начислений по этим сопутствующим услугам, добавили здесь.

Комитет проанализировал обращения граждан и выяснил, что жалобы носят индивидуальный характер и связаны с особенностями начислений по конкретным жилым помещениям (объем потребления, корректность распределения, период съема показаний, наличие перерасчетов, несвоевременная оплата и иные обстоятельства).

Для детальных разъяснений и сверки начислений потребителям рекомендовали обратиться непосредственно к субъекту естественной монополии (СЕМ). Если это не поможет, либо потребитель не будет согласен с разъяснениями компании, он вправе пожаловаться в территориальный департамент Комитета по регулированию естественных монополий. При наличии оснований департамент проведет внеплановую проверку монополиста.

Ранее АО «Астана-Теплотранзит» объяснило, как формируются счета за отопление.