В Астане открылся ЦОН по принципу Apple Store

В Астане открылся Smart Point – цифровой офис нового поколения, созданный по принципу Apple Store, передает Elordainfo.kz со ссылкой на пресс-службу Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития Казахстана.

Основной акцент здесь сделан на самостоятельном оформлении государственных услуг, а сотрудники Государственной корпорации «Правительство для граждан» выступают в роли консультантов, помогая посетителям ориентироваться в цифровых сервисах.

С работой нового офиса сегодня ознакомился заместитель Премьер-Министра – министр искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслан Мадиев. Председатель правления «Правительства для граждан» Арман Кенжегалиев представил ему концепцию Smart Point и функциональные зоны офиса. Также были продемонстрированы цифровые решения для самостоятельного получения услуг.

«Важно формировать новую модель предоставления государственных услуг на базе цифровых решений и технологий искусственного интеллекта. Такие форматы, как Smart Point, демонстрируют новый подход к работе центров обслуживания населения. Сегодня ключевой задачей является масштабирование этой модели, поскольку она напрямую влияет на качество и доступность государственных услуг для граждан и бизнеса», – подчеркнул глава Минцифры.

«В Smart Point услугополучатели могут воспользоваться компьютерами для онлайн-оформления госуслуг, мультиагентной ИИ-платформой eGovGPT, работающей в формате диалога: система подбирает необходимую государственную услугу и помогает оформить ее онлайн, а также подать заявку на получение удостоверения личности или паспорт через терминал документирования.

Кроме того, в новом цифровом офисе предусмотрены учебный класс для обучения работе с цифровыми сервисами и комфортная зона ожидания.

Одной из ключевых особенностей Smart Point стала зона выдачи с круглосуточным доступом. Здесь можно получить готовые документы через постамат», – рассказали в МИИЦР.

Отметим, на сегодняшний день Smart Point нового формата уже функционируют в городах Жезказгане и Туркестане.

Ранее сообщалось, что в Казахстане планируют создать кластер искусственного интеллекта мирового уровня.