Технические работы в «Астанаэнергосбыт»: как передать показания в период обновлений

В ТОО «Астанаэнергосбыт» сообщили, что в настоящее время проводятся плановые технические работы, связанные с переносом чат-бота, передает корреспондент Elordainfo.kz.

Целью данных работ является улучшение стабильности и надежности информационных систем, что в конечном итоге приведет к повышению качества обслуживания потребителей.

Перенос систем требует времени для завершения необходимых настроек и оптимизации работы, и компания делает все возможное для того, чтобы работы завершились как можно быстрее. В связи с этим, потребители могут столкнуться с временными неудобствами, за которые ТОО «Астанаэнергосбыт» приносит извинения.

Для удобства клиентов в период проведения технических работ предусмотрены альтернативные способы передачи показаний приборов учета.

Потребители могут сообщить показания, указав лицевой счет, адрес и номер прибора учета, через телефонную связь, отправив информацию на электронный адрес компании: info@aesbyt.kz, а также через официальные страницы в социальных сетях Instagram и Facebook.

Кроме того, предусмотрена возможность передачи показаний в голосовом режиме, что позволит решить возможные проблемы с дозвоном в контакт-центр 91-88-88.

Данные меры направлены на то, чтобы минимизировать неудобства для жителей и обеспечить бесперебойное обслуживание в период технических работ.