«Связались по видеозвонку»: спасатели предотвратили возможную трагедию в Астане

Фото: instagram.com / 112astana_tjd

В Астане благодаря бдительности и профессионализму диспетчеров службы 112 удалось предотвратить возможную трагедию — маленький ребёнок, оставшийся один, сам позвонил за помощью, передает Elordainfo.kz со ссылкой на пресс-службу Министерства по чрезвычайным ситуациям РК.

Необычный случай произошёл днём в столице: на номер экстренной службы 112 поступил звонок от маленького ребёнка, который попросил о помощи. Операторы оперативно отреагировали — диспетчер связался с малышом по видеосвязи через WhatsApp, чтобы уточнить ситуацию и успокоить ребёнка.

Поскольку ребёнок был слишком мал и не смог назвать адрес, диспетчер продолжал поддерживать с ним связь, говоря простым и понятным языком. Параллельно информация была передана в полицию по линии 102. В результате совместных действий экстренных служб удалось установить точное местоположение ребёнка и номер квартиры.

К прибытию спасателей ребёнок находился в безопасности и спокойно дождался встречи с родителями. Всё это время диспетчер не прерывал видеосвязь и находился с ним на связи.

В ведомстве отметили, что данный случай наглядно демонстрирует важность работы Единой дежурно-диспетчерской службы 112, а также необходимость обучения детей базовым навыкам безопасности и взаимодействия с экстренными службами.

МЧС напоминает: не оставляйте детей без присмотра и регулярно обучайте их, как действовать в нештатных ситуациях.