Новый сервис для туристов: в Астане появятся персональные гиды с личным авто

В Астане 25 человек прошли обучающий курс «Персональный гид». Теперь в столице, как в Грузии, России и других странах, появились сопровождающие с личным транспортом, готовые организовать для гостей города шопинг-туры, чайные церемонии, посещение музеев и другие индивидуальные маршруты, передает Elordainfo.kz со ссылкой на официальный сайт акимата Астаны.

Целью проекта стало повышение качества туристского сервиса и подготовка специалистов, готовых профессионально сопровождать гостей столицы. Организатором обучения выступил Центр развития туризма «Astana Tourism».

Занятия проходили в формате теоретических и практических модулей.

Участники изучали основы профессиональной коммуникации и сервиса, осваивали навыки городской навигации и сопровождения туристов, знакомились с историей и достопримечательностями столицы. Особое внимание уделялось индивидуальному подходу к каждому гостю и умению подбирать маршруты в соответствии с интересами путешественников. Кроме того, слушатели получили знания по оказанию первой медицинской помощи и особенностям работы с маломобильными группами.

Практическая часть программы включала экскурсии по ключевым туристическим объектам города. Участники узнали, как правильно встречать туристов в аэропорту, сопровождать их по городу, а также посетили гостиницы, рестораны, Президентский центр Республики Казахстан, Республиканскую мечеть, монумент «Байтерек» и другие главные туристские объекты столицы.

По итогам обучения все участники сдали экзамены и получили сертификаты, подтверждающие право работать сопровождающими, тур-лидерами.