Критикуя - предлагай: чем отличаются ОСИ от КСК в Нур-Султане

Cегодня в жилищном фонде столицы насчитывается 3097 многоквартирных жилых домов, которые обслуживает свыше 800 организаций. 116 многоквартирных жилых домов из общего количества являются бесхозными. По результатам проведенных работ по реализации реформы по внедрению института объединений собственников имущества в столице создали 472 ОСИ в 611 МЖД: район «Алматы» – 131, район «Байқоңыр» – 50, район «Есиль» – 228, район «Сарыарка» – 63, а также 1085 простых товариществ: район «Алматы» – 335, район «Байқоңыр» – 285, район «Есиль» – 100, район «Сарыарка» – 365, что составляет 59,3% МЖД от подлежащих переходу на новые формы.

«Столичный центр городских услуг в сфере жилья на постоянной основе проводит работу по исполнению Послания главы государства. При участии саморегулируемых организаций столицы реализованы мероприятия, способствующие исполнению Закона РК «О жилищных отношениях», – говорит руководитель Центра ОСИ Гульвира Абетова.

Она отметила, что все мероприятия без затрат бюджетных средств направлены на профессионализацию деятельности по управлению жилым фондом, внедрению жилищной политики и развитию института грамотного собственника имущества. Работа Центра жилья позволила систематизировать процессы и оказывать услуги по принципу «одного окна» и ежемесячно обрабатывает порядка 400 обращений от инициативных собственников имущества, повышено качество оказания услуг по обращениям жителей столицы.

«Ежедневно по вопросам создания ОСИ и отказа от услуг КСК приходит около 70 обращений. Одной из главных задач центра является подготовка доступной информации по вопросам Закона «О жилищных отношениях». Специалисты единого Центра жилья на постоянной основе проводят работу по распространению знаний в сфере содержания и управления многоквартирными жилыми домами. Горожанам оказывают услуги по подготовке вопросов к собранию, проводят консультации, подготавливают листы письменного опроса, протокол итогов и устав, оказывают дальнейшее консультационное сопровождение после получения справки о регистрации собственников имущества столицы», - рассказала Гульвира Абетова.

С 2020 по 2021 год совместно с акиматами районов принято участие в более 2000 офлайн- и онлайн-собраниях с жильцами по вопросам смены формы управления объектом кондоминиума в соответствии с утвержденным графиком. На сегодняшний день собрания с жильцами многоквартирных жилых домов возобновляются с целью повторной разъяснительной работы в части перехода на новые формы управления объектом кондоминиума (ОСИ, ПТ).

«Реформа ЖКХ направлена на возврат контроля денежных средств собственников в их руки. Они должны сначала получить объем качественных услуг и только затем их оплачивать по факту. Это и будет являться мерой воздействия на недобросовестных поставщиков. До внедрения института ОСИ, как местного самоуправления, воздействовать на КСК и другие организации возможности не было», – пояснила руководитель центра.

Появляются новые городские программы, направленные на развитие саморегуляции, выработку привычки принимать решения на местах собственниками имущества самостоятельно.

«В столице жители активны, это можно увидеть и по частоте обращений, и по их количеству. Но сейчас важно повысить качество активности. За недовольством или жалобой должно идти действие. Критикуя, предлагай. От предложения нужно переходить к совместным действиям и ответственность должна быть равной от каждого участника. Если есть необходимость в улучшении своего многоквартирного дома, то в этом жильцам поможет создание новой формы управления, открытие счета»,- говорит она.

По признанию Гульвиры Абетовой, многие столичные ОСИ в лице председателей показали качественное исполнение своих обязательств, и собственники имущества переизбирают их на второй год. Именно эта активность является для нее показателем качества и приносящей пользу как дому, так и городу.

«Внедрение новой формы управления и института грамотного собственника имущества достаточно трудоемкий процесс. Убедить собственников взять на себя дополнительную нагрузку по управлению домом – это одна часть большой задачи. Сегодня благодаря правильно построенной работе руководства города на системном уровне оказывается помощь по вопросам создания ОСИ. Но необходимо уже сейчас решать вопрос, как создать условия для жизнеустойчивости новых форм управления. Важно, чтобы люди сохранили добрососедство и трудились для блага дома в единстве и мире. В это непростое время все еще сложно убедить людей взять на свои плечи дополнительную нагрузку по управлению жилым домом», – заключила спикер.

Часть домов нуждается в капитальных вложениях, не все собственники готовы одинаково вкладывать инвестиции в инженерные системы, стены, крышу, фасад. Не у всех одинаковые возможности. Это порождает споры и конфликты. Люди годами черпали ресурс из дома, но не всегда готовы его восстанавливать.

Часть домов пришла в упадок в связи с отсутствием понятных мер воздействия на обслуживающие организации, мораторий еще действует. Затруднительно контролирующим органам принять меры в отношении недобросовестных лиц, прямо на месте, требуются судебные решения. Считаю, что эффект от реформы ЖКХ будет не в количестве новых форм управления, а в их стабильности. В переходный период важно сосредоточиться на инструментах, которые позволят ОСИ работать эффективно.

Наиля Абдухаликова