С начала текущего года Городским центром мониторинга и оперативного реагирования iKOMEK109 рассмотрено более 2 млн 78 тыс. обращений, передает Elordainfo.kz со ссылкой на официальный сайт акимата столицы.

В 2024 году в контакт-центр поступило 2 326 000 обращений по более чем 3 000 различных вопросов, и 82% обращений решались с первого звонка, передает Elordainfo.kz со ссылкой на акимат Астаны.