Казахстанцам вернут деньги за отменённый концерт Акмаля

Более 5 млн тенге вернут казахстанцам за отменённый концерт Акмаля — такое решение принял Суд № 2 города Петропавловска, передает Elordainfo.kz со ссылкой на Министерство торговли и интеграции РК.

Основанием для обращения в суд послужили многочисленные обращения граждан, приобретших билеты на концерт исполнителя «Akmal», запланированный на 25 октября 2025 года в городе Костанай. В связи с отменой мероприятия обязательства по возврату денежных средств потребителям ответчиком исполнены не были либо исполнены ненадлежащим образом (частично).

В ходе рассмотрения дела установлено, что значительное количество потребителей не получило полный возврат уплаченных денежных средств. Несмотря на направление в адрес предпринимателя досудебной претензии, выявленные нарушения устранены не были.

Учитывая, что нарушены права более десяти потребителей, Департамент реализовал право на обращение в суд в защиту неопределённого круга лиц в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

Достигнутый результат стал возможен благодаря слаженной и последовательной работе специалистов Департамента, обеспечивших эффективное рассмотрение обращений граждан и надлежащее сопровождение дела в судебных органах.

Решением суда с ответчика взыскано 5 380 126 (пять миллионов триста восемьдесят тысяч сто двадцать шесть) тенге в пользу пострадавших граждан.

 «Принятое судебное решение является важным правоприменительным прецедентом, подтверждающим гарантированную государством защиту прав потребителей. Независимо от формы оказания услуг, включая использование электронных платформ, субъекты предпринимательства обязаны надлежащим образом и в полном объёме исполнять принятые на себя обязательства перед потребителями.

Данный результат также свидетельствует о высокой эффективности и профессионализме сотрудников Департамента, чья слаженная работа позволила обеспечить восстановление нарушенных прав граждан.

Департамент продолжит системную работу по защите прав потребителей и будет принципиально реагировать на каждое выявленное нарушение», — отметил и.о. руководителя Департамента Ғ. Абаев.

Напомним, ранее стало известно, что с 18 ноября 2025 года в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Северо-Казахстанской области поступило свыше 100 обращений от граждан по факту несостоявшегося концерта певца Акмал, который должен был пройти 25 октября 2025 года в Костанае.