В Казахстане запретили продавать смартфоны без верификации

Новые требования предусмотрены Законом №320-VIII по вопросам развития рынка телекоммуникаций и центров обработки данных. Документ был официально опубликован 20 июня 2026 года, а основные поправки вступили в силу спустя 60 календарных дней.

Согласно пункту 7 статьи 29-1 Закона «О регулировании торговой деятельности», перед продажей смартфона продавец обязан проверить его идентификационные коды через базу данных абонентских устройств. IMEI-коды также необходимо указывать в чеке или другом документе, подтверждающем покупку.

Подпункт 3-1 пункта 1 статьи 31 обязывает продавца предоставить покупателю IMEI-код, чтобы тот мог самостоятельно проверить статус верификации устройства.

Прямой запрет на продажу неверифицированных телефонов закреплен в подпункте 4-5 пункта 3 статьи 32 Закона «О регулировании торговой деятельности».

Требования распространяются и на электронную торговлю. Владельцы маркетплейсов должны включать в договоры обязанность продавцов проверять устройства на наличие ограничений или блокировки перед их реализацией.

Что проверяют при верификации

IMEI - это уникальный идентификационный код мобильного устройства. В ходе верификации его сверяют с международной базой GSMA, а также проверяют сведения о производстве, ремонте или законности ввоза телефона в Казахстан.

Такая проверка позволяет установить подлинность IMEI-кода и убедиться, что устройство может использоваться в казахстанских сетях мобильной связи без ограничений.

Что делать, если продали смартфон без верификации

Соответствующие изменения внесены и в Закон «О защите прав потребителей».

Согласно статье 15, покупатель, которому продали устройство без верификации, вправе потребовать:

— уменьшить стоимость смартфона;

— бесплатно устранить недостатки;

— возместить расходы на их устранение;

— заменить устройство на аналогичную модель;

— заменить его на телефон другой марки с перерасчетом стоимости;

— расторгнуть договор и вернуть деньги.

Часть третья подпункта 2 пункта 1 статьи 15 предусматривает, что эти требования необходимо предъявлять непосредственно продавцу.

Кроме того, пункт 2 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» также обязывает продавца предоставить покупателю IMEI-код устройства для проверки его статуса.

Как проверить смартфон

Узнать IMEI-код можно с помощью команды *#06#. Он также указывается в настройках устройства, на упаковке и в гарантийном талоне.

Если смартфон поддерживает две SIM-карты или eSIM, у него может быть несколько IMEI-кодов. Проверить необходимо каждый из них.

Статус устройства можно узнать через eGov Mobile, портал Gov.kz или официальный сервис imei.rfs.gov.kz. Перед оплатой рекомендуется сравнить коды в настройках телефона, на коробке и в документах продавца.

Согласно пункту 2-1 статьи 36-2 Закона «О связи», физическое лицо может в течение календарного года верифицировать не более двух мобильных устройств, ввезенных в Казахстан для личного пользования. Регистрация телефона для абонента проводится бесплатно.

Ранее казахстанцам рассказали, как распознать телефонных мошенников и защитить свои данные.