Скорость оказания соцуслуг в Казахстане сокращают с двух дней до 10 минут с помощью ИИ
Искусственный интеллект уже применяется в ключевых процессах социальной защиты. Об этом на заседании Правительства сообщил министр труда и социальной защиты населения РК Аскарбек Ертаев, передает Elordainfo.kz со ссылкой на пресс-службу Кабмина.
Он отметил, что при назначении адресной социальной помощи (АСП) система анализирует фото и видео жилищно-бытовых условий заявителя и формирует рекомендации о его нуждаемости. Это облегчает работу участковых комиссий и снижает влияние субъективного фактора.
При установлении группы инвалидности ИИ анализирует медицинские данные, включая анамнезы и диагнозы, и формирует проект решения как независимый участник медико-социальной экспертизы. Это обеспечивает объективность и единый подход.
При автоназначении государственных услуг система самостоятельно определяет получателя, проверяет сведения и назначает выплату без лишних этапов согласования. Срок оказания отдельных услуг сокращен с двух дней до 10 минут.
Всего системой фактически обработано 99 тыс. заявлений по АСП и 151 тыс. заявлений по установлению инвалидности. С июля текущего года осуществлено 12 тыс. автоназначений.
До конца года планируется внедрить ИИ еще по нескольким направлениям. В III квартале – при выдаче направлений на активные меры содействия занятости и определении уровня потери профессиональной трудоспособности.
В IV квартале планируется разработать цифровые модели для распознавания сканированных трудовых книжек, подготовки рекомендаций при назначении пенсионных выплат по возрасту, а также внедрить ИИ-аналитику для выявления трудовых рисков в сфере безопасности и условий труда.
Ранее сообщалось, что до конца 2026 года около 70% государственных услуг планируется перевести в цифровой ассистент eGov GPT.