На 21,5 млн тенге защищены права потребителей

Из них по 232 обращениям оказана правовая помощь; по 198 обращениям приняты удовлетворительные решения; 107 обращений направлены в профильные министерства и комитеты по компетенции для проведения совместной работы и другое.

При этом 11 обращений рассмотрены с проведением проверок, наложены 21 предупреждения. При своевременном реагировании территориальными департаментами потребителям возвращены порядка 2,1 млн тенге.

Так, в Астане заявителям была оказана услуга курс обучения в ненадлежащем виде также отказ в возврате денежных средств. С помощью незамедлительного замешательства государственного органа защиты прав потребителей, заявителям возвращены 579 тыс. тенге.

Случай отказа в обмене за товары как надлежащего, так и ненадлежащего качества были в городе Алматы, а также Актюбинской, Костанайской, Павлодарской, Абай, Акмолинской областях. Потребителям произведены возврат денежных средств порядка 2,2 млн тенге.