Режим ЧП: как осуществить возврат ж/д билетов

“Деньги за неиспользованные проездные документы (билеты) на пассажирские поезда, курсирующие в период ЧП, можно получить непосредственно в билетных кассах АО «Пассажирские перевозки» и через интернет ресурсы”, – сообщили в пресс-службе компании.

Стоит отметить, что неиспользованные билеты можно вернуть в течение 6 месяцев после даты отправления поезда, но не позже.

При этом, в билетных кассах АО «Пассажирские перевозки» пассажиры получат полную выплату стоимости проезда, без удержаний.

“При возврате через интернет-ресурсы, в случае получения неполной стоимости, за разницей пассажиру необходимо обратиться в билетные кассы АО «Пассажирские перевозки». В этом случае, выплата разницы стоимости проезда пассажирам будет производиться в претензионном порядке по заявлению”, – отметили в компании. 

Образец заявления можно получить пройдя по ссылке пункта 8.10 Правил сайта в разделе «Пассажирам».