Туристам станет проще ориентироваться: в Казахстане меняют работу визит-центров
Теперь визит-центры по всей стране будут работать по единым правилам. Стандарты утвердило министерство туризма и спорта, передает Elordainfo.kz со ссылкой на акимат Карагандинской области.
Устанавливаются единые требования к доступности информации. Посетители вправе выбрать язык обслуживания: казахский, русский или английский.
Отдельный раздел документа посвящён безопасности. Если по каким-то обстоятельствам посещение туристического объекта или передвижение по маршруту станет невозможно или будет ограничено, визит-центр обязан предупредить об этом туристов не позднее чем через час после получения информации. Сообщение необходимо разместить в самом центре и на его интернет-ресурсе.
Кроме того, предусмотрено создание безбарьерной среды для людей с инвалидностью и других маломобильных посетителей. Также установлены требования к квалификации сотрудников визит-центра и этике персонала.
Правила также определяют режим работы визит-центров. Он может быть круглогодичным или сезонным в зависимости от местонахождения объекта и режима его посещения, потока туристов.
Согласно правилам, при визит-центрах можно будет открывать кафе, магазины и другие объекты сервиса.