Smart Astana: удобство, доступность и инновации для столицы

В современном мире цифровые технологии играют ключевую роль в развитии городов, делая их более умными, комфортными и безопасными для проживания. На протяжении нескольких лет подведомственная организация Управления цифровизации и госуслуг столицы – АО Astana Innovations активно участвует в цифровизации города, и бесплатное мобильное приложение Smart Astana стало одним из значимых проектов в этом направлении.

Оно объединяет более 70 городских сервисов, охватывая транспорт, здравоохранение, образование, культуру и коммунальные услуги. В этом материале мы расскажем о преимуществах и функциональности приложения, которое пользуется высоким интересом как у горожан, так и у гостей столицы.

Директор департамента цифровых сервисов АО Астана Innovations Айдын Еспек отметил, что главная цель создания приложения Smart Astana — объединить все необходимые городские сервисы и сделать их доступными для каждого жителя и гостя столицы.

Smart Astana является незаменимым помощником, предоставляя астанчанам и гостям столицы широкие возможности для ориентации в городе и насыщенного времяпрепровождения.

С помощью приложения пользователи могут в режиме реального времени отслеживать движение общественного транспорта, статус вылетов и прилетов международных и внутренних авиарейсов, а также ознакомиться с расписанием поездов, электричек и междугородних автобусов.

Для столичных автолюбителей предусмотрены функции проверки штрафов за нарушения правил дорожного движения, а также возможность арендовать свободные парковочные места в жилых комплексах столицы.

Приложение также предлагает удобные сервисы для доступа к медицинским услугам, такие, как возможность онлайн-записи на прием к врачу, вызова врача на дом и получения информации о медицинских учреждениях города с контактными данными и адресами. Это способствует повышению доступности медицинской помощи для населения.

Еще одним важным элементом приложения являются push-уведомления, которые информируют пользователей о ключевых событиях и обновлениях. Smart Astana отправляет уведомления о:

- чрезвычайных ситуациях: оповещения о неблагоприятных погодных условиях, авариях, плановых отключениях коммунальных услуг;

- городских мероприятиях: напоминания о предстоящих концертах, выставках, спортивных событиях;

- общественно-политических событиях: информация о дате и времени проведения референдумов, выборов, публичных слушаний;

- персональных услугах: напоминания о записи к врачу, статусе поданных заявлений и других сервисах, которыми воспользовался человек.

В мобильном приложении Smart Astana функционирует сервис «Stop коррупция», который позволяет жителям города быстро и анонимно сообщать о случаях коррупции. С помощью этого инструмента, пользователи могут эффективно и безопасно передавать информацию о нарушениях в систему противодействия коррупции.

Разработанный в сотрудничестве с Департаментом агентства по противодействию коррупции города Астана, сервис «Stop коррупция» предоставляет горожанам возможность активно участвовать в борьбе с коррупцией и способствовать созданию более прозрачного и справедливого общества.

Кроме того, в приложении реализован сервис «Нет наркотикам», направленный на противодействие рекламе и распространению наркотиков.

Новый функционал позволяет жителям города быстро сообщать о нарушениях, связанных с наркотиками, и способствует их оперативному устранению.

На брифинге в Региональной службе коммуникаций директор департамента цифровых сервисов АО Астана Innovations Айдын Еспек сообщил, что с апреля 2023 года через сервис «Нет наркотикам» было получено 196 заявок.

По его словам, это свидетельствует об эффективности сервиса и доверии со стороны граждан. В рамках работы по устранению наркограффити сотрудники местной полицейской службы Департамента полиции Астаны также заблокировали 102 наркосайта.

Чтобы воспользоваться сервисом «Нет наркотикам», пользователю необходимо установить приложение на свой мобильный телефон и пройти регистрацию. Затем на главной странице нужно зайти в раздел «Популярные» и выбрать подраздел «Отправить обращение «Нет наркотикам». Пользователи заполняют форму обращения, указывая фамилию, имя и отчество, номер телефона, адрес и текст сообщения. Также здесь есть возможность прикрепить фото или видео с зафиксированным правонарушением.

Как отметили в Управлении цифровизации и государственных услуг столицы, все обращения обрабатываются оперативно, и по каждому факту нарушения принимаются меры в соответствии с законодательством.

Также приложение Smart Astana ориентировано на удобное взаимодействие с коммунальными службами города. Пользователи могут передавать показания счетчиков воды и электроэнергии, отправлять заявки на опломбировку и заказывать уголь.

Кроме того, приложение поддерживает инициативы по развитию государственного языка. В нем доступны электронные версии казахской литературы, обучающие материалы, онлайн-курсы и другие ресурсы для изучения и практики языка.

Еще одной полезной частью приложения является раздел «Увеселительные заведения», который представляет список таких мест в зависимости от уровня безопасности, обеспечиваемого их владельцами. При составлении рейтинга учитываются наличие средств пожаротушения, систем видеонаблюдения, специализированной охраны и другие факторы, включая количество уголовных и административных правонарушений на территории этих заведений.

Для обеспечения безопасности граждан в приложении предусмотрены быстрые контакты экстренных служб, возможность получения оперативных уведомлений о чрезвычайных ситуациях, дорожных работах, плановых отключениях и других важных событиях. Также реализована функция обратной связи с городскими службами.

В Управлении цифровизации и государственных услуг столицы подчеркнули, что с начала 2024 года ведутся работы по модернизации и обеспечению высокой работоспособности городских сервисов мобильного приложения Smart Astana. На сегодняшний день приложение функционирует в штатном режиме, и количество активных пользователей продолжает расти, что подтверждается данными мониторинга.