Авиабилеты, телефоны и лекарства исключат из числа невозвратных товаров
Министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев представил депутатам Мажилиса Парламента РК проект поправок в Закон «О защите прав потребителей», передает Elordainfo.kz.
Обновленный закон будет охватывать практически все сферы услуг, включая ЖКХ, транспорт, медицину и туризм, за исключением финансовой сферы.
Законопроектом предлагается исключить из числа невозвратных товаров медицинские изделия и абонентские устройства сотовой связи, а также снять 100% невозвратность по договорам на приобретение авиабилетов и туристское обслуживание.
«Современные реалии диктуют новые правила игры. Старый закон о защите прав потребителей уже не справляется с вызовами времени. Новый законопроект – это не просто набор формальных изменений, а комплексная система мер, направленная на создание справедливой и прозрачной потребительской среды», – заявил Арман Шаккалиев.
Как сообщили в ведомстве, процедура защиты своих прав станет проще и быстрее. Вместо многочисленных инстанций потребителю достаточно будет обратиться в две: на досудебную стадию и в суд.
Также вводится институт Омбудсмена по защите прав потребителей, а общественные организации получат больше полномочий для защиты интересов граждан.
Кроме того, компании, нарушающие права потребителей, будут нести более серьёзную ответственность, вплоть до финансовых санкций. Новые нормы позволят защитить потребителей от мошенничества в электронной торговле.
«Принятие поправок в Закон о защите прав потребителей (ЗПП) позволит стимулировать развитие честной конкуренции на рынке, усилит систему защиты прав потребителей и повысит качество жизни общества. Эти изменения также повлекут за собой корректировку действующего законодательства», – сообщили в Министерстве.
В дополнение к основному законопроекту, поправки коснутся Гражданского и Гражданско-процессуального кодексов, а также законов, регулирующих сферы транспорта, туризма, торговли, доступа к информации и естественных монополий. Согласование изменений со всеми государственными органами, включая Генеральную прокуратуру и Верховный Суд, а также положительные заключения всех комитетов Мажилиса, свидетельствуют о высокой значимости данных изменений.