В столице упростят получение госуслуг
Государственные услуги в социальной сфере играют ключевую роль в сокращении социального неравенства и предоставления равных возможностей для всех граждан, передает Elorda.info.
Государство стремится предоставлять эти услуги на высоком уровне для обеспечения благополучия и развития населения.
Восстановление прав услугополучателей является одной из основных функций Агентства по делам государственной службы, которая реализуется посредством государственного контроля и принятия мер, направленных на защиту прав граждан.
К примеру, в департамент Агентства РК по делам государственной службы по городу Астана обратился житель столицы на неправомерные действия Управления занятости и социальной защиты города Астаны выразившиеся в неоднократных отказах в получении государственной адресной социальной помощи. По итогам рассмотрения жалобы Департаментом установлены факты необоснованного отказа в оказании госуслуги и восстановлены нарушенныеправа услугополучателя. Кроме того, в отношении виновных лиц приняты меры дисциплинарного характера.
Также, необходимо отметить, что создан Telegram-канал «ONAY_QYZMET_ASTANA» с QR кодом для вопросов и разрешения проблем, возникающих при получении государственных услуг.