В городской поликлинике №12 открылся колл-центр

С целью повышения качества и доступности амбулаторно-поликлинической помощи было принято решение открыть колл-центр. Преимущество от нововведения уже почувствовали многие прикреплённые жители к медицинской организации.

Специализированный центр по работе с обращениями граждан чрезвычайно важен, особенно с учетом среднего возраста пациентов поликлиники, а также детей и инвалидов.

Сотрудники колл-центра прошли специальное обучение по вопросам информационной безопасности и правилам консультирования по телефону.

Работа колл-центра поликлиники заключается не только в записи на прием к врачам, но и в консультации по вопросам медицинского обслуживания.

Специалисты колл-центра готовы ответить на вопросы прикрепленных жителей по телефонам: 8-708-425-16-45, 8-7172-50-52-09. 

Звонки принимаются по будням с 8-00 до 20-00.