Благоустройство и свалки: как TazaQazBot помогает решать проблемы Астаны
В Астану с начала 2026 года через Telegram-чат-бот TazaQazBot поступило 2164 заявки от жителей, из которых 1937 уже успешно выполнены, передает Elordainfo.kz со ссылкой на акимат Астаны.
Большая часть обращений граждан касается благоустройства территорий, освещения, ремонта дорог, озеленения и ликвидации несанкционированных свалок. Все поступившие заявки распределяются по 24 категориям — от уборки территорий и вывоза мусора до ремонта дорог, освещения, озеленения и очистки водоемов, что обеспечивает их точную маршрутизацию между профильными службами.
Ключевым преимуществом цифрового сервиса является прозрачность процессов: пользователи могут отслеживать статус своей заявки на каждом этапе, а после завершения работ получают фотоотчет и возможность оценить качество исполнения.
Работа сервиса TazaQazBot помогает оперативно реагировать на проблемы и повышать эффективность взаимодействия между жителями и государством для создания комфортной городской среды.
Читайте также: Более 7 млн казахстанцев приняли участие в акции «Таза Қазақстан».