Коронавирус в РК: Консультацию врача можно получить через контакт-центр при скорой помощи

«Если пациент обращается в службу «103» и говорит о наличии тех или иных жалобах, а диспетчер принимает решение, что пациент не нуждается в скорой помощи, пациент может попросить диспетчера переключить его вызов на контакт-центр скорой помощи. То есть при скорой помощи кроме централизованной диспетчерской, где принимают вызовы, есть контакт-центр, где дежурят врачи, которые могут провести квалифицированное консультирование пациента, более тщательный сбор анализа и дать необходимые рекомендации», - сообщила Актаева. Вместе с тем, со слов вице-министра, если бригада скорой помощи не выезжает, то данный вызов передается в территориальную поликлинику для проведения актива. То есть после вызова скорой помощи должно быть активное посещение или активный обзвон специалистами первичной медико-санитарной помощи пациенту, который звонил на «103».