Минторговли работает над созданием единой информационной системы приема жалоб

«Поставить запрет некачественному внутреннему производству и некачественным услугам можно только с помощью самих потребителей. В Казахстане 18 миллионов потребителей. Это 18 миллионов требовательных контролеров качества товаров и услуг, - заявил Бахыт Султанов. По его словам, последние изменения в законодательство расширили инструменты для общественного контроля качества предоставляемых на рынке товаров и услуг. Кроме того, они придали импульс созданию полноценной национальной системы защиты прав потребителей. Минторговли ввело трехступенчатую систему рассмотрения жалоб и работает сейчас над созданием Единой информационной системы приема жалоб по принципу «одного окна». «Единая информационная система приема жалоб, а также создаваемый Межведомственный Совет позволят сконцентрировать все меры защиты прав потребителей в одном месте и обеспечат должный контроль за эффективностью принимаемых госорганами решений», - добавил министр.